Fonte: Negócios online, Pedro Dioníso.
Na última semana, o mundo dos internautas portugueses foi "sacudido" por uma polémica de uma importância mínima, mas que assumiu proporções devastadoras para a imagem da empresa Ensitel.
A síntese da história é relativamente simples de contar: uma cliente recebe de presente um telemóvel no inicio de 2009 que, segundo ela, teria o visor avariado. Após peripécias várias, a Ensitel não aceita a troca do telemóvel e o caso acaba no Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, onde a cliente perde a causa.
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