El Corte Inglés estreia Facebook Lugares em Espanha

O grupo El Corte Inglés é a primeira empresa a usar os serviços de geolocalização do Facebook em Espanha. A cadeia de retalho está a oferecer aos clientes das lojas Sportown e dos espaços Moda Joven do El Corte Inglés vales de desconto no valor de 12 euros a quem faça check in através do Facebook Lugares (Facebook Places). Em algumas lojas foram também instalados ecrãs que mostram as fotos e os nomes de quem utiliza essa aplicação. Este serviço do Facebook, que ficou este mês disponível em Espanha, foi apresentado em Agosto nos Estados Unidos. Ainda não existe uma data oficial para a sua chegada a Portugal.

Fonte: Meios & Publicidade.

Espanha: 60% das marcas no Facebook e 50% no Twitter

O recurso às redes sociais é, cada vez mais, uma estratégia utilizada pelas marcas. Em Espanha, o número de marcas com presença no Facebook chega aos 60% enquanto no Twitter esse número está nos 50%, avança o Marketing News. A conclusão é do estudo Influencia de las marcas en la sociedade 2.0 conduzido pela agência de publicidade NCA numa parceria com a IE Business School, números que mostram, ainda assim, que quase metade das empresas não tira partido das potencialidades das redes sociais.
Segundo o mesmo estudo, cerca de 27% das empresas conta com a ajuda de um blogue corporativo para comunicar e estabelecer proximidade com os seus consumidores. No que toca ao YouTube e Flickr, os números apontam para 34% e 33% das empresas, respectivamente. De acordo com dados recolhidos pelo estudo, há dez marcas que se destacam no uso das redes sociais: Mapfre, Mercadona, H&M, Dell, Zara, El Corte Inglés, Vodafone, Carrefour e Gallina Blanca.
Entre as marcas com mais comentários positivos nas redes sociais estão aquelas que comercializam produtos de luxo, como a Calvin Klein ou a Ralph Lauren, seguidas das marcas de automóveis, com destaque para a Mercedes, e dos fabricantes de telemóveis, com a Nokia e a Motorola, e de gadgets tecnológicos, onde se destaca a Apple e a Dell. Do outro lado da moeda, as marcas locais como a Iberia, a Spanair ou a Air Europa, seguidas das companhias energéticas Endesa, Iberdrola, Repsol e Gas Natural, e das seguradoras Mutua Madrileña, Direct Seguros, Pelayo e Mapfre são aquelas que reunem maior número de comentários negativos.

Fonte: Meios & Publicidade, Pedro Durães.

Facebook utilizado para procurar informação sobre marcas

Cerca de 40 por cento dos utilizadores serviu-se, pelo menos por uma vez, do Facebook para encontrar informação sobre uma marca. A conclusão é de um estudo do espanhol Observatório de Redes Sociais, que recolheu uma série de resultados animadores para as marcas que procuram tirar proveito das novas ferramentas de comunicação digital.
Para a grande maioria dos inquiridos, a presença das marcas neste tipo de suportes não é considerada excessiva, nem é vista como um forma de publicidade invasiva ou agressiva. Uma em cada três pessoas considera mesmo que pode ser uma iniciativa “interessante ou divertida”.

Este panorama é mais evidente no Facebook, onde cerca de metade dos utilizadores afirma seguir de perto as actividades das marcas, bem como procurar na rede informação sobre elas. No Twitter essa relação entre utilizadores e marcas não é ainda tão evidente. Entre os vários tipos de acção publicitária levadas a cabo nas redes sociais são aquelas que trazem algum benefício económico aos utilizadores que registam melhores níveis de aceitação (70 por cento), sendo que as ofertas ligadas ao lazer (viagens, tecnologia e informática ou roupa) são as que mais agradam os utilizadores com respostas positivas de dois em cada três usuários.

De acordo com os dados obtidos pelo estudo levado a cabo pela The Cocktail Analysis, que tem por base 1565 entrevistas a internautas e seis grupos de discussão, a confiança dos utilizadores nas redes sociais está a aumentar. Dois em cada três inquiridos revelam confiar mais neste tipo de suporte do que noutros mais clássicos.

Fonte: Meios & Publicidade, Pedro Durães. 

Twitter popular para usos profissionais

Oito em cada dez utilizadores servem-se da rede social Twitter para fins profissionais e cerca de 96 por cento reconhece que este é um meio a ter em conta para conhecer pessoas com ideias e projectos interessantes.

A conclusão é de um estudo conduzido pela Madrid Network com o objectivo de aferir a capacidade do Twitter para fazer circular ideias e projectos inovadores, que se baseou em dados recolhidos junto de uma amostra de mil utilizadores da rede social de microblogging.
De acordo com o estudo, 86 por cento dos usuários consideram que este é um meio eficaz para promover a colaboração entre profissionais e o número de utilizadores que reconhece que esta ferramenta é uma potente rampa para a autopromoção chega aos 75 pontos percentuais. Sete em cada dez pessoas admite ser uma boa ajuda para melhorar profissionalmente.
O estudo feito em Espanha dá ainda conta de algumas alterações significativas no perfil dos utilizadores desta rede social. O número de pessoas que recorrem ao Twitter para fins estritamente profissionais em 2009 quadruplicou relativamente a 2008, passando dos 5 para os 21 pontos percentuais, enquanto o número daqueles que o utilizam apenas para fins pessoais caiu para metade, de 50 para 21 por cento. Duplicou também a quantidade de usuários que aproveita esta rede social para seguir empresas e meios de comunicação.

Fonte: Meios & Publicidade, Pedro Durães.