O uso de "social media" é um hábito cada vez mais enraizado no quotidiano dos cibernautas. No contacto com amigos, ferramentas como o telefone, email ou contacto cara-a-cara estão a perder terreno para estas redes. O acesso à Internet via mobile é também uma realidade cada vez mais significativa.
O “Wave 5 – The Socialisation of Brands”, um estudo global que tem como objectivo analisar e comparar o tempo despendido e utilização de "social media" conclui que a adesão mundial às redes sociais registou um aumento na ordem dos 10%, contando com um total de 1,5 mil milhões de visitas diárias a este tipo de plataformas.
A participar pela segunda vez no estudo, Portugal acompanha as grandes tendências apuradas no “Wave 5” com um total de 54% de adesões dos cibernautas às comunidades de marcas.
A pesquisa revela uma paisagem social muito diversificada na Europa, destacando os mercados económicos mais fortes como aqueles em que existe uma maior penetração das redes sociais. Em média, 50% dos cibernautas de países como o Reino Unido, França, Itália ou Espanha já utiliza estas plataformas.
Uma das mudanças mais significativas prende-se com o acesso a estas redes. Cerca de 30% dos cibernautas globais liga-se via "mobile", algo ainda mais representativo entre utilizadores de smartphones.
Desta forma, este estudo desenvolvido pela UM, revela que 54% dos cibernautas portugueses já aderiu a comunidades online de marcas, algo que acompanha a média global (47%). Daqueles, 64% passou a ter uma opinião mais favorável em relação à marca, 63% considera que é mais provável vir a adquirir produtos dessa marca, 59% está mais fidelizado e 70% recomendaria a marca.
Fonte: MKT Online.net
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quarta-feira, 12 de janeiro de 2011
terça-feira, 4 de janeiro de 2011
Metade dos portugueses já aderiu a comunidades de marcas
Cinquenta e quatro por cento dos cibernautas portugueses já aderiu a comunidades de marcas, adianta o estudo Wave 5 – The Socialisation of Brands, realizado pela UM (Universal McCann). “Daqueles, 64% passou a ter uma opinião mais favorável em relação à marca, 63 por cento considera que é mais provável vir a adquirir produtos dessa marca, 59 por cento está mais fidelizado e 70 por cento recomendaria a marca”, lê-se nas conclusões.
Segundo os mesmos dados, 80 por cento dos cibernautas portugueses geriu, durante este ano, um perfil numa rede social. Em 2009 este valor situava-se nos 56 por cento. Em média, os utilizadores têm nas suas redes 48 contactos (mais 20 por cento face a 2009). A troca de mensagens é a principal actividade (71 por cento) que os portugueses fazem nas redes sociais, seguida da partilha de fotos (64 por cento), vídeos (33 por cento), jogos (45 por cento) e activação de contactos profissionais (34 por cento). De acordo com o mesmo estudo, metade dos utilizadores portugueses já se ligam ao smartphone para se conectarem com as redes sociais.
Itália foi o país europeu que registou o maior crescimento na utilização de redes sociais, tendo duplicado o número de utilizadores (representam agora 66 por cento da população). Os alemães são os menos adeptos destas plataformas, já que a taxa de penetração das redes sociais não vai além dos 38 por cento.
Fonte: Meios & Publicidade.
Segundo os mesmos dados, 80 por cento dos cibernautas portugueses geriu, durante este ano, um perfil numa rede social. Em 2009 este valor situava-se nos 56 por cento. Em média, os utilizadores têm nas suas redes 48 contactos (mais 20 por cento face a 2009). A troca de mensagens é a principal actividade (71 por cento) que os portugueses fazem nas redes sociais, seguida da partilha de fotos (64 por cento), vídeos (33 por cento), jogos (45 por cento) e activação de contactos profissionais (34 por cento). De acordo com o mesmo estudo, metade dos utilizadores portugueses já se ligam ao smartphone para se conectarem com as redes sociais.
Itália foi o país europeu que registou o maior crescimento na utilização de redes sociais, tendo duplicado o número de utilizadores (representam agora 66 por cento da população). Os alemães são os menos adeptos destas plataformas, já que a taxa de penetração das redes sociais não vai além dos 38 por cento.
Fonte: Meios & Publicidade.
quarta-feira, 22 de dezembro de 2010
Três milhões de perfis portugueses no Facebook
Portugal ultrapassou no último fim-de-semana a barreira dos três milhões de perfis no Facebook. Os números são do portal SocialBakers que compila estatísticas sobre aquela rede social, situando agora o número de utilizadores portugueses no Facebook nos 3.026.800. Nos últimos seis meses, aumentou em 21 por cento o número de portugueses com perfil no Facebook.
Analisando o perfil dos utilizadores nacionais, constata-se que o principal grupo é o compreendido entre os 25 e os 34 (34 por cento), seguindo-se a faixa 18-24 anos (25 por cento) e a dos 35-44 anos (18 por cento). Os mais jovens, entre os 13 e os 17 anos representam 12 por cento dos utilizadores, enquanto os mais velhos, 45-54 anos, situam-se nos sete por cento. Os maiores de 55 anos não ultrapassam os três por cento.
O SocialBakers adianta também que a taxa de penetração do Facebook na população portuguesa com acesso à internet é de 58,56 por cento. Portugal é o 35º país do mundo com maior número absoluto de pessoal ligadas àquela rede social.
A Nike Football Portugal é a marca com maior número de fãs em Portugal (281 008 seguidores). Os lugares seguintes, segundo o Social Bakers, são ocupados pela Swatch Portugal (208.857), TMN (162 610), Fnac Portugal (147 732) e Vodafone Portugal (126 461). Optimus,. Super Bock, Sumol Portugal, TMN Moche e Sudoeste TMN fecham o top 10.
Fonte: Meios & Publicidade.
Analisando o perfil dos utilizadores nacionais, constata-se que o principal grupo é o compreendido entre os 25 e os 34 (34 por cento), seguindo-se a faixa 18-24 anos (25 por cento) e a dos 35-44 anos (18 por cento). Os mais jovens, entre os 13 e os 17 anos representam 12 por cento dos utilizadores, enquanto os mais velhos, 45-54 anos, situam-se nos sete por cento. Os maiores de 55 anos não ultrapassam os três por cento.
O SocialBakers adianta também que a taxa de penetração do Facebook na população portuguesa com acesso à internet é de 58,56 por cento. Portugal é o 35º país do mundo com maior número absoluto de pessoal ligadas àquela rede social.
A Nike Football Portugal é a marca com maior número de fãs em Portugal (281 008 seguidores). Os lugares seguintes, segundo o Social Bakers, são ocupados pela Swatch Portugal (208.857), TMN (162 610), Fnac Portugal (147 732) e Vodafone Portugal (126 461). Optimus,. Super Bock, Sumol Portugal, TMN Moche e Sudoeste TMN fecham o top 10.
Fonte: Meios & Publicidade.
quinta-feira, 28 de outubro de 2010
Novo MySpace chega a Portugal no final Novembro
O site MySpace foi redesenhado visando “facilitar a descoberta de conteúdos relevantes”, o que passou pelo “esquema de cores”, pela “organização do site” e “navegação optimizada”. Na homepage do site, ainda em versão beta, passam a constar conteúdos actualizados em tempo real, sendo que ao fazer login o utilizador depara-se com os conteúdos das áreas de interesse que pré-definiu. Em termos de conteúdos houve também um reforço com a introdução de, entre outros, feeds personalizados, de badges (premiando os opinion leaders e fãs pela sua actividade) ou portais de conteúdos dedicados ao cinema, televisão e celebridades. Visualmente os utilizadores podem aceder aos conteúdos em três formatos: modo lista (tradicional), grelha (em formato de revista) e Play (“um formato vídeo que permite aos utilizadores assistir, partilhar e redimensionar as suas actualizações em full screen”). Uma versão mobile será igualmente lançada, estando prevista ainda novas aplicações para o iPhone e Android.
A nova imagem do MySpace foi dada a conhecer ontem nos Estados Unidos, estando previsto que a versão portuguesa da rede social passe a reflectir a nova identidade no final de Novembro.
A reformulação passou ainda por mudanças no logótipo da rede social, em que o “espaço da nova imagem representa o local onde os utilizadores se podem expressar e personalizar o MySpace – tal como o fazem no site”, justifica a empresa em nota enviada às redacções. “Este lançamento marca o início de um ponto de viragem emocionante para o MySpace. A nossa nova estratégia foca-se nos pontos fortes existentes – uma profunda compreensão da web social, uma grande riqueza de conteúdos de entretenimento e a possibilidade de acompanhar tendências culturais emergentes, em tempo real, através dos nossos utilizadores”, explica Mike Jones, CEO do MySpace.
Fonte: Meios & Publicidade.
A nova imagem do MySpace foi dada a conhecer ontem nos Estados Unidos, estando previsto que a versão portuguesa da rede social passe a reflectir a nova identidade no final de Novembro.
A reformulação passou ainda por mudanças no logótipo da rede social, em que o “espaço da nova imagem representa o local onde os utilizadores se podem expressar e personalizar o MySpace – tal como o fazem no site”, justifica a empresa em nota enviada às redacções. “Este lançamento marca o início de um ponto de viragem emocionante para o MySpace. A nossa nova estratégia foca-se nos pontos fortes existentes – uma profunda compreensão da web social, uma grande riqueza de conteúdos de entretenimento e a possibilidade de acompanhar tendências culturais emergentes, em tempo real, através dos nossos utilizadores”, explica Mike Jones, CEO do MySpace.
Fonte: Meios & Publicidade.
terça-feira, 26 de outubro de 2010
77% das marcas de franchising utilizam redes sociais com frequência
Recorrendo aos serviços e à especialização da Universidade do Minho em investigação, a Comunicarte apresenta um estudo que revela que 77 por cento das marcas de franchising utilizam com frequência a web social, sendo o website, o Facebook e o You Tube as ferramentas mais utilizadas.
Estas conclusões são resultado de uma tese de mestrado integrado intitulada 'Comunicação 2.0 no franchising em Portugal', no âmbito de uma parceria entre a Comunicarte e a Universidade de Minho.
O estudo foi "encomendado" no sentido de vir a integrar o livro “Web Trends – 10 cases made in web 2.0”, que a agência lançará já no final do ano.
Este estudo-piloto envolveu 47 inquiridos, sendo que a maioria é do sexo masculino e com idades compreendidas entre os 30 e os 39 anos, licenciados e com o cargo de director-geral de uma marca de franchising.
Constatou-se que ao utilizarem as ferramentas online, as empresas procuram sobretudo “promover a marca”, com uns expressivos 94 por cento.
“Criar um canal de comunicação entre a empresa e os consumidores” (83% das respostas), "criar um canal de comunicação entre colaboradores” e “ter mais uma ferramenta que auxilie na avaliação do desempenho da empresa” (com a mesma percentagem de 23%) são as opções que se salientam nas respostas dadas pelos inquiridos.
O estudo permitiu ainda concluir que as empresas acreditam que aspectos importantes como a comunicação, o ultrapassar barreiras hierárquicas, o aumento do ritmo de trabalho e a credibilidade são beneficiados pelo uso de ferramentas online. Mais do que isso, sentem que os seus resultados, ao nível da construção de marca, melhoraram com o uso deste tipo de ferramentas ferramentas.
Fonte: MKTOnline.net
Estas conclusões são resultado de uma tese de mestrado integrado intitulada 'Comunicação 2.0 no franchising em Portugal', no âmbito de uma parceria entre a Comunicarte e a Universidade de Minho.
O estudo foi "encomendado" no sentido de vir a integrar o livro “Web Trends – 10 cases made in web 2.0”, que a agência lançará já no final do ano.
Este estudo-piloto envolveu 47 inquiridos, sendo que a maioria é do sexo masculino e com idades compreendidas entre os 30 e os 39 anos, licenciados e com o cargo de director-geral de uma marca de franchising.
Constatou-se que ao utilizarem as ferramentas online, as empresas procuram sobretudo “promover a marca”, com uns expressivos 94 por cento.
“Criar um canal de comunicação entre a empresa e os consumidores” (83% das respostas), "criar um canal de comunicação entre colaboradores” e “ter mais uma ferramenta que auxilie na avaliação do desempenho da empresa” (com a mesma percentagem de 23%) são as opções que se salientam nas respostas dadas pelos inquiridos.
O estudo permitiu ainda concluir que as empresas acreditam que aspectos importantes como a comunicação, o ultrapassar barreiras hierárquicas, o aumento do ritmo de trabalho e a credibilidade são beneficiados pelo uso de ferramentas online. Mais do que isso, sentem que os seus resultados, ao nível da construção de marca, melhoraram com o uso deste tipo de ferramentas ferramentas.
Fonte: MKTOnline.net
segunda-feira, 25 de outubro de 2010
4,7 milhões de utilizadores de Internet
O estudo Bareme Internet, da Marktest, contabiliza no Continente 4,7 milhões de utilizadores de internet, um número que cresceu mais de dez vezes nos últimos 14 anos.
http://www.marktest.com/wap/a/n/id~165b.aspx
http://www.marktest.com/wap/a/n/id~165b.aspx
terça-feira, 12 de outubro de 2010
Negócio electrónico valerá perto de 13 mil milhões de euros em Portugal
No final de 2010, o negócio electrónico em Portugal deverá valer perto de 13 milhões de euros, segundo estimativas de Alexandre Nilo Fonseca, presidente da Associação de Comérco Electrónico e Publicidade Interactiva. Baseando-se num estudo da organização e da consultora IDC, o responsável lembrou , no evento Portugal Internet Week, que já representa perto de 8,2% do PIB.
O valor não inclui o comércio electrónico realizado através da rede de ATM, o qual constituiu uma fatia importante do negócio realizado por via electrónica. Em 2009, a referidas operações valeram perto de 6,3 mil milhões de euros.
De acordo com dados do estudo, o negócio B2C electrónico evoluiu de mil milhões em 2005, e deverá ascender a três mil milhões no final de 2010 – 2,1% do PIB. Em 2015, perspectiva-se que valha perto de seis mil milhões de euros.
Na actividade de B2B, o negócio ascendeu a 9,5 mil milhões, cinco anos depois de ter atingido o patamar dos cinco milhões de euros. Daqui a meia década a ACEPI e a IDC esperam que chegue aos 13 mil milhões de euros.
O número de empresas a venderem serviços e produtos também terá crescido, pelo menos em percentagem, segundo o estudo: em 2005, 7% tinham comércio electrónico, enquanto este ano o indicador subiu para 15%. Do mesmo modo, a percentagem de empresas a adquirirem bens e serviços pela internet terá chegado aos 18% (12% em 2005).
Como indicador e factor de desenvolvimento do comércio electrónico, Alexandre Nilo assinalou “o peso” das empresas utilizadoras de factura electrónica: 30%, em 2009 depois de um incremento anual da mais de 20%.
Além do aumento da literacia digital, Nilo Fonseca apontou três factores fundamentais para uma evolução positiva do comércio electrónico em Portugal. O desenvolvimento das redes de nova geração – a banda larga promove o comércio electrónico – e o aumento da capacidade de internacionalização das empresas.
João Nóbrega, Computerworld
O valor não inclui o comércio electrónico realizado através da rede de ATM, o qual constituiu uma fatia importante do negócio realizado por via electrónica. Em 2009, a referidas operações valeram perto de 6,3 mil milhões de euros.
De acordo com dados do estudo, o negócio B2C electrónico evoluiu de mil milhões em 2005, e deverá ascender a três mil milhões no final de 2010 – 2,1% do PIB. Em 2015, perspectiva-se que valha perto de seis mil milhões de euros.
Na actividade de B2B, o negócio ascendeu a 9,5 mil milhões, cinco anos depois de ter atingido o patamar dos cinco milhões de euros. Daqui a meia década a ACEPI e a IDC esperam que chegue aos 13 mil milhões de euros.
O número de empresas a venderem serviços e produtos também terá crescido, pelo menos em percentagem, segundo o estudo: em 2005, 7% tinham comércio electrónico, enquanto este ano o indicador subiu para 15%. Do mesmo modo, a percentagem de empresas a adquirirem bens e serviços pela internet terá chegado aos 18% (12% em 2005).
Como indicador e factor de desenvolvimento do comércio electrónico, Alexandre Nilo assinalou “o peso” das empresas utilizadoras de factura electrónica: 30%, em 2009 depois de um incremento anual da mais de 20%.
Além do aumento da literacia digital, Nilo Fonseca apontou três factores fundamentais para uma evolução positiva do comércio electrónico em Portugal. O desenvolvimento das redes de nova geração – a banda larga promove o comércio electrónico – e o aumento da capacidade de internacionalização das empresas.
João Nóbrega, Computerworld
terça-feira, 21 de setembro de 2010
Badoo.com aumenta visualizações em Agosto
De acordo com os dados do estudo Netpanel da Marktest, a rede social badoo.com foi quem em Agosto mais cresceu em visualizações na navegação realizada a partir do lar. Audiências de Internet (universo de 2008).
Em Agosto de 2010, 3 258 mil portugueses com 4 e mais anos navegaram em suas casas na internet, o que representou uma descida mensal de 2.6% mas uma subida homóloga de 2.8%, de acordo com os resultados do estudo Netpanel da Marktest.
O domínio badoo.com protagonizou o maior aumento mensal em páginas visitadas a partir do lar, enquanto o sapo.pt foi o que menos baixou em número de utilizadores únicos, num mês em que este indicador regrediu em todos os domínios do top 20.
Neste mês, foram visitadas cerca de 3,1 mil milhões de páginas, o que equivaleu a um decréscimo mensal de 8.1% e a uma subida homóloga de 2.7%. Cada utilizador viu, em média, 921 páginas, menos 5.6% do que no mês anterior e menos 0.1% do que em Agosto de 2009.
O número de horas de navegação mensal foi de 31,6 milhões, o que representou um decréscimo mensal de 7.2% mas um aumento homólogo de 9.5%.
O tempo despendido por utilizador baixou em Agosto para 9 horas e 24 minutos, menos 28 minutos do que em Julho mas mais 34 minutos do que em Agosto de 2009.
Na lista de domínios com mais utilizadores únicos, a primeira posição permanece inalterada, com o google.pt na liderança, com 3 017 mil indivíduos. O sapo.pt sobe dois lugares para segundo, com 2 228 mil utilizadores únicos, enquanto o facebook.com se mantém na terceira posição com 2 210 mil utilizadores únicos.
Em utilizadores únicos, todos os domínios do top 20 baixaram face a Julho. A menor descida mensal observada na lista dos 20 domínios mais visitados ocorreu no domínio sapo.pt, que baixou 1.5%. O domínio wordpress.com voltou a protagonizar a maior quebra entre os domínios do top 20, para os 705 mil utilizadores únicos (15ª posição), baixando 18.7% face ao mês anterior.
Quanto a páginas visitadas, a lista dos domínios com mais visualizações mantém-se encabeçada pelo facebook.com, com mais de 617 milhões de páginas visitadas, seguido do google.pt, com 290,5 milhões de páginas. O hi5.com sobe à terceira posição, com 143,6 milhões.
Em páginas visitadas, a maior subida face a Julho observada no top 20 foi protagonizada pelo badoo.com, que aumentou 40.1% face ao mês anterior, para mais de 13 milhões de páginas, na 19ª posição.
No travian.com.pt voltou a observar-se a maior descida mensal, com uma quebra de 50.5% para menos de 35 milhões de páginas (10ª posição).
A análise tem como base informação do Netpanel da Marktest, um estudo que analisa o comportamento dos internautas portugueses a partir de um painel de utilização doméstica.
Em Agosto de 2010, 3 258 mil portugueses com 4 e mais anos navegaram em suas casas na internet, o que representou uma descida mensal de 2.6% mas uma subida homóloga de 2.8%, de acordo com os resultados do estudo Netpanel da Marktest.
Neste mês, foram visitadas cerca de 3,1 mil milhões de páginas, o que equivaleu a um decréscimo mensal de 8.1% e a uma subida homóloga de 2.7%. Cada utilizador viu, em média, 921 páginas, menos 5.6% do que no mês anterior e menos 0.1% do que em Agosto de 2009.
O número de horas de navegação mensal foi de 31,6 milhões, o que representou um decréscimo mensal de 7.2% mas um aumento homólogo de 9.5%.
O tempo despendido por utilizador baixou em Agosto para 9 horas e 24 minutos, menos 28 minutos do que em Julho mas mais 34 minutos do que em Agosto de 2009.
Na lista de domínios com mais utilizadores únicos, a primeira posição permanece inalterada, com o google.pt na liderança, com 3 017 mil indivíduos. O sapo.pt sobe dois lugares para segundo, com 2 228 mil utilizadores únicos, enquanto o facebook.com se mantém na terceira posição com 2 210 mil utilizadores únicos.
Quanto a páginas visitadas, a lista dos domínios com mais visualizações mantém-se encabeçada pelo facebook.com, com mais de 617 milhões de páginas visitadas, seguido do google.pt, com 290,5 milhões de páginas. O hi5.com sobe à terceira posição, com 143,6 milhões.
Em páginas visitadas, a maior subida face a Julho observada no top 20 foi protagonizada pelo badoo.com, que aumentou 40.1% face ao mês anterior, para mais de 13 milhões de páginas, na 19ª posição.
No travian.com.pt voltou a observar-se a maior descida mensal, com uma quebra de 50.5% para menos de 35 milhões de páginas (10ª posição).
A análise tem como base informação do Netpanel da Marktest, um estudo que analisa o comportamento dos internautas portugueses a partir de um painel de utilização doméstica.
terça-feira, 17 de agosto de 2010
TMN, Meo e Sapo com atendimento ao cliente no Twitter e Facebook
Os serviços de atendimento ao cliente da TMN, Meo e Sapo vão passar a estar presentes no Twitter e no Facebook, onde as marcas do universo PT contam com 140 mil seguidores. Para tal, foi constituída uma equipa de atendimento dedicada a responder a solicitações nas redes sociais. Esta equipa está presente nas páginas oficiais da TMN, Sapo e Meo no Facebook e nas contas @TMNcliente, @MEOcliente, @SAPOcliente do Twitter. A mesma equipa responderá também aos clientes nos sites e fóruns que abordem problemas relacionados com o serviço ao cliente.
Fonte: Meios & Publicidade.
Fonte: Meios & Publicidade.
segunda-feira, 26 de julho de 2010
Tempo dedicado a redes sociais subiu 122.3%
Cerca de 3,5 milhões de portugueses acederam a sites relacionados com redes sociais no primeiro semestre do ano. Este número integra o estudo sobre redes sociais que a Marktest está a levar a cabo, com base no Netpanel, e mostra que “83.8% do universo em análise, os residentes no Continente com 4 e mais anos que acedem à internet a partir dos seus lares” visitam redes sociais, sendo esta “das práticas mais frequentes entre nós”.
De acordo com a Marktest, por mês um mínimo de 2.289 mil utilizadores únicos e um máximo de 2.534 mil utilizadores únicos acederam a redes sociais a partir de suas casas no período em análise.
De Janeiro a Junho estes internautas visitaram “um total de 4,7 mil milhões de páginas de redes sociais, o que equivale a cerca de um quarto de toda a navegação feita na internet neste período (24.7%).”
Por sua vez o tempo dedicado a redes sociais “ultrapassou as 47 milhões de horas, número que representa 23.9% de todo o tempo que os portugueses dedicaram a este meio neste semestre”.
Face aos primeiros seis meses de 2009, o tempo dedicado a redes sociais subiu 122.3%.
Fonte: Meios & Publicidade, por Carla Borges Ferreira.
De acordo com a Marktest, por mês um mínimo de 2.289 mil utilizadores únicos e um máximo de 2.534 mil utilizadores únicos acederam a redes sociais a partir de suas casas no período em análise.
De Janeiro a Junho estes internautas visitaram “um total de 4,7 mil milhões de páginas de redes sociais, o que equivale a cerca de um quarto de toda a navegação feita na internet neste período (24.7%).”
Por sua vez o tempo dedicado a redes sociais “ultrapassou as 47 milhões de horas, número que representa 23.9% de todo o tempo que os portugueses dedicaram a este meio neste semestre”.
Face aos primeiros seis meses de 2009, o tempo dedicado a redes sociais subiu 122.3%.
Fonte: Meios & Publicidade, por Carla Borges Ferreira.
domingo, 25 de julho de 2010
Cerca de 90% dão credibilidade aos perfis de marcas no Facebook
Um estudo conduzido pela Netsonda sobre o Facebook revela que 90% dos inquiridos dizem considerar credíveis as páginas das marcas na rede social e afirmam consultá-las regularmente. Esta é uma das conclusões do estudo Face to Facebook realizado pela Netsonda, que abordou quatro temas: dados de perfil e de acesso à internet, redes sociais, hábitos e atitudes e páginas de marcas no Facebook. O estudo conclui que “cerca de metade dos inquiridos está sempre ligado ou liga-se várias vezes por dia ao Facebook, através do computador e até mesmo telemóvel”, sendo que as mulheres são quem dedica mais horas por dia a esta rede, com duas a três horas em contraste com a média de uma hora referida pela generalidade dos inquiridos.
Em termos de preferências, tomam a dianteira as páginas de grupos, como causas sociais, com 72% dos utilizadores, seguida das páginas de associações (44%) e das páginas de empresas, marcas ou produtos (37%). Mais de um terço dos entrevistados admite que a opinião/impressão sobre essas marcas melhorou depois de seguirem as suas páginas no Facebook, rede social que apresenta um nível de top of mind de 70% e de notoriedade espontânea de 96%.
Fonte: Meios & Publicidade, por Pedro Durães.
Em termos de preferências, tomam a dianteira as páginas de grupos, como causas sociais, com 72% dos utilizadores, seguida das páginas de associações (44%) e das páginas de empresas, marcas ou produtos (37%). Mais de um terço dos entrevistados admite que a opinião/impressão sobre essas marcas melhorou depois de seguirem as suas páginas no Facebook, rede social que apresenta um nível de top of mind de 70% e de notoriedade espontânea de 96%.
Fonte: Meios & Publicidade, por Pedro Durães.
quarta-feira, 30 de junho de 2010
Seara.com lança software para analisar Facebook
A Seara.com, através do seu serviço E.Life, lançou recentemente o FacebookMeter, um software que possibilita a monitorização e análise das referências a marcas na rede social. Segundo informa a empresa, esta ferramenta “permite indexar todos os depoimentos que se referem a marcas, empresas, instituições ou personalidades, agregando-os e organizando-os, conforme o tipo de comentário, de forma a perceber críticas, comportamentos, hábitos de consumo e orientação do consumidor”. Além disso, o software faz um cruzamento de informação com as fan pages a que os utilizadores estão ligados permitindo conhecer preferências, localização idade ou a frequência com com que fazem comentários. Para dar a conhecer as capacidades do novo software, a empresa criou a plataforma FacebookSearch.eu, que permite fazer buscas automáticas por empresa, marca, instituição ou pessoa em vários países como o Reino Unido, Alemanha, Espanha, França, Itália, Brasil e Portugal, exportando os resultados em formato Excel.
Fonte: Meios & Publicidade, por Pedro Durães.
Fonte: Meios & Publicidade, por Pedro Durães.
quinta-feira, 3 de junho de 2010
Facebook aborda anunciantes nacionais
A equipa comercial do Facebook responsável pelo mercado nacional está em Portugal para estabelecer os primeiros contactos directos com os anunciantes locais. Ontem, Diego Oliva, director comercial do Facebook para o Sul da Europa, participou como orador no Verge, seminário sobre redes sociais promovido pela Ogilvy. Hoje será a vez de Irene Cano, responsável pelo escritório de Madrid do Facebook, realizar um workshop com anunciantes onde pretende apresentar alguns dos melhores cases que já foram feitos nesta rede social. Ao M&P Irene Cano referiu, sem adiantar valores de negócio, que pretende nos próximos meses contactar os 100 principais anunciantes nacionais e respectivas agências de meios, de forma a “estabelecer uma relação directa para apresentarmos os nossos serviços”. Além de Madrid, onde abriu o escritório no início deste ano, na Europa, a rede social está presente em Dublin, Londres e Paris.
Diego Oliva aproveitou a passagem por Lisboa para deixar algumas dicas aos marketeers. “Os media sociais vieram mudar tudo porque tornaram o passa palavra a ferramenta mais importante de comunicação”, considera, sublinhando que não é necessário ter o orçamento de uma multinacional para desenvolver um bom trabalhado no Facebook. É o caso da Royal Opera House, que, com 25 mil fãs, se tornou no principal fórum de reunião dos fãs deste estilo musical. “Não se deve ter como objectivo conseguir mais seguidores que a Coca-Cola ou o Starbucks. É preciso comunicar para as pessoas que nos interessam”, considera. Cabe às marcas saber chamar a atenção para a sua presença no Facebook e para isso, considera Diego Oliva, devem proporcionar aos seguidores conteúdos exclusivos, entretenimento e emoções. “O objectivo é alcançado quando conseguimos que o consumidor se sinta bem ao final do dia.”
Fonte: Meios & Publicidade, Rui Marques.
Diego Oliva aproveitou a passagem por Lisboa para deixar algumas dicas aos marketeers. “Os media sociais vieram mudar tudo porque tornaram o passa palavra a ferramenta mais importante de comunicação”, considera, sublinhando que não é necessário ter o orçamento de uma multinacional para desenvolver um bom trabalhado no Facebook. É o caso da Royal Opera House, que, com 25 mil fãs, se tornou no principal fórum de reunião dos fãs deste estilo musical. “Não se deve ter como objectivo conseguir mais seguidores que a Coca-Cola ou o Starbucks. É preciso comunicar para as pessoas que nos interessam”, considera. Cabe às marcas saber chamar a atenção para a sua presença no Facebook e para isso, considera Diego Oliva, devem proporcionar aos seguidores conteúdos exclusivos, entretenimento e emoções. “O objectivo é alcançado quando conseguimos que o consumidor se sinta bem ao final do dia.”
Fonte: Meios & Publicidade, Rui Marques.
quinta-feira, 18 de fevereiro de 2010
3,6 milhões de portugueses nas redes sociais
O estudo Netpanel da Marktest contabiliza 3,6 milhões de internautas que durante o ano 2009 navegaram a partir de casa em redes sociais, o que corresponde a 87.2% dos internautas nacionais.Durante o ano de 2009, foram 3 593 mil os residentes no Continente com 4 e mais anos que acederam a redes sociais a partir de casa, o que corresponde a 87.2% dos internautas nacionais.
O tempo total de navegação nestes sites aproximou-se de 51,5 milhões de horas, uma média de 14 horas e 19 minutos por utilizador. Este número é tanto mais significativo quanto ele representa 14.2% do consumo total do meio neste ano.
Foi no mês de Outubro que mais utilizadores acederam a estes sites, num total de 2 405 mil. Já em Setembro foi quando mais páginas destes sites foram visualizadas (mais de 690 milhões), tendo sido em Dezembro que mais tempo foi dedicado às redes sociais, com mais de 6 milhões de horas.O Hi5 liderou tanto em termos de número de utilizadores únicos, como de páginas visitadas ou tempo despendido, seguido do Facebook, em segundo. O Netlog foi terceiro em páginas visitadas e tempo despendido, tendo o Flickr ocupado essa posição em utilizadores únicos.
O Hi5 foi visitado por um total superior a 3 milhões de indivíduos, tendo obtido mais de 5 mil milhões de visualizações e 30,7 milhões de horas de navegação ao longo do ano. O Facebbok, pelo seu lado, registou 2,2 milhões de utilizadores únicos, que visitaram 937 milhões de páginas num total de 12 milhões de horas de navegação.
A análise tem como base informação do Netpanel da Marktest, um estudo que analisa o comportamento dos internautas portugueses a partir de um painel de utilização doméstica.
quinta-feira, 11 de fevereiro de 2010
Estreia de Mad Men com direito a Facebook
A estreia da terceira temporada de Mad Men na Fox Next vai ter direito a site e a páginas no Facebook e no Twitter a partir do próximo dia 17.A série estreia a 24 estando o canal disponível na Zon TV Cabo a preparar uma acção de comunicação indoor nos espaços de restauração do Amoreiras Plaza, dos Armazéns dos Chiado e do Saldanha Residence, convidando os clientes a sentar-se à mesa com o publicitário Don Draper, o protagonista da série.
Uma empena no Amoreiras Square, imprensa, rádio e internet (meios internos) e rede Dot One (zona de restauração em centro comerciais) são outros dos suportes que compõe o plano, cuja implementação arranca no próximo dia 15 e finda a 30 de Março.
Fonte: Meios & Publicidade, Ana Marcela.
Uma empena no Amoreiras Square, imprensa, rádio e internet (meios internos) e rede Dot One (zona de restauração em centro comerciais) são outros dos suportes que compõe o plano, cuja implementação arranca no próximo dia 15 e finda a 30 de Março.
Fonte: Meios & Publicidade, Ana Marcela.
Uma nova rede social para pôr em contacto o universo da educação
Pedro Barros adianta que esta plataforma terá também uma vertente comercial, explorando a comunicação publicitária dirigida de uma forma muito específica aos targets no universo da educação, como empresas de actividades extra-curriculares ou editoras de livros escolares e infantis. “É uma oportunidade para os anunciantes chegarem aos pais e outros targets do universo educacional de uma forma muito mais personalizada em ambiente mais emocional porque para os pais não há nada mais importante do que a educação”, explica. Pedro Barros quer, por agora, desenvolver o projecto e ganhar notoriedade para “dentro de dois ou três meses começar a captação de clientes” mas adianta que já tem “contactos interessados em grandes empresas do sector automóvel e da área editorial”. O responsável planeia internacionalizar o projecto até ao final do ano para o Brasil, Espanha e posteriormente para o mercado anglo-saxónico.
Fonte: Meios & Publicidade, Pedro Durães.
quinta-feira, 21 de janeiro de 2010
Pingo Doce mantém liderança na recordação publicitária em Novembro
Segundo os dados do estudo Publivaga da Marktest, o Pingo Doce mantém-se na liderança da recordação genérica de publicidade durante o mês de Novembro.
Em Novembro, o Pingo Doce foi a marca que mais lisboetas e portuenses recordam ter visto publicitada, segundo os dados do estudo Publivaga da Marktest.
À pergunta "Que anúncios recorda ter visto publicitados, recentemente?", base para a criação do indicador "recordação de publicidade genérica" do estudo Publivaga da Marktest, as maiores referências entre os residentes nas regiões da Grande Lisboa e do Grande Porto com idades compreendidas entre os 8 e os 64 anos foram, em Novembro, para o Pingo Doce, que manteve a posição conquistada no mês anterior.
O Pingo Doce não apenas mantém a posição anterior, como aumenta o seu nível de recordação genérica, registando ainda um valor que excede o dobro do conseguido pela segunda marca mais recordada este mês, a Meo, que também manteve a segunda posição da tabela de marcas mais referidas por estes indivíduos.
A marca Continente subiu um lugar para a terceira posição do top de Novembro, trocando de lugar com a TMN/Telemóveis TMN, que baixou para quarto.
O Modelo, que se encontrava na 13ª posição no top em Outubro sobe oito lugares e ascende à quinta posição do mês de Novembro.
A entrada do Modelo ocasiona a saída da marca Vodafone/Telemóveis Vodafone do top 5, encontrando-se agora esta referência na sexta posição.
Esta análise tem como base o Publivaga, um estudo regular da Marktest que permite conhecer a recordação e a memorização da publicidade das marcas, sendo um instrumento de referência na medição da eficiência das campanhas publicitárias. A informação apresentada nesta análise tem por base o universo constituído pelos indivíduos com idades compreendidas entre os 8 e os 64 anos residentes nas regiões da Grande Lisboa e do Grande Porto.
Em Novembro, o Pingo Doce foi a marca que mais lisboetas e portuenses recordam ter visto publicitada, segundo os dados do estudo Publivaga da Marktest.
À pergunta "Que anúncios recorda ter visto publicitados, recentemente?", base para a criação do indicador "recordação de publicidade genérica" do estudo Publivaga da Marktest, as maiores referências entre os residentes nas regiões da Grande Lisboa e do Grande Porto com idades compreendidas entre os 8 e os 64 anos foram, em Novembro, para o Pingo Doce, que manteve a posição conquistada no mês anterior.
O Pingo Doce não apenas mantém a posição anterior, como aumenta o seu nível de recordação genérica, registando ainda um valor que excede o dobro do conseguido pela segunda marca mais recordada este mês, a Meo, que também manteve a segunda posição da tabela de marcas mais referidas por estes indivíduos.
A marca Continente subiu um lugar para a terceira posição do top de Novembro, trocando de lugar com a TMN/Telemóveis TMN, que baixou para quarto.
O Modelo, que se encontrava na 13ª posição no top em Outubro sobe oito lugares e ascende à quinta posição do mês de Novembro.
A entrada do Modelo ocasiona a saída da marca Vodafone/Telemóveis Vodafone do top 5, encontrando-se agora esta referência na sexta posição.
Esta análise tem como base o Publivaga, um estudo regular da Marktest que permite conhecer a recordação e a memorização da publicidade das marcas, sendo um instrumento de referência na medição da eficiência das campanhas publicitárias. A informação apresentada nesta análise tem por base o universo constituído pelos indivíduos com idades compreendidas entre os 8 e os 64 anos residentes nas regiões da Grande Lisboa e do Grande Porto.
terça-feira, 19 de janeiro de 2010
57% dos internautas portugueses activos em redes sociais
Nos últimos seis meses, 57% dos internautas portugueses criaram ou geriram um perfil numa rede social online, 54% deixaram comentários em sites ou blogues e 55% partilharam ficheiros de música com os amigos.
Estas são alguma das conclusões do primeiro estudo Power to the People realizado em Portugal.
Entre os internautas portugueses, 43% confiam na opinião dos bloguers sobre produtos e serviços (a nível global o valor é de 33%). Mas há mais: 65% consideram-se opinion makers junto dos amigos no que se refere à compra de produtos. Procuram informação junto dos seus pares, aquando da compra de produtos como hardware (19%), produtos financeiros (17%), serviços de saúde e automóveis (16%), tecnologia doméstica (15%) e bens de grande consumo (14%).
Os hábitos de social media dos portugueses estão alinhados com os restantes países estudados no Wave - Power to the People, um relatório da agência de meios UM. Neste estudo, que vai na quarta edição, foram ouvidos 23.200 internautas, entre os 15 e os 54 anos, de 38 países, tendo Portugal participado pela primeira vez.
“Este estudo vem permitir compreender em profundidade as dramáticas mudanças impulsionadas pela adesão às redes sociais, nomeadamente como os consumidores as utilizam, quais as suas motivações e como são influenciados por elas no momento da compra” explica em comunicado Pedro Batista, director-geral da UM.
A nível global, no último ano o número de contactos médio online de cada internauta, cresceu mais de 40%. Em termos das actividades que mais cresceram, mais 22% de internautas afirmam já ter colocado posts online, mais 17% referiram já terem iniciado um blogue e subiu em 16% os internautas que já comentaram sites de notícias. Em média, 74% dos internautas do estudo já leram blogues e 40% afirmam já ter começado a escrever um.
Fonte: Meios & Publicidade, Maria João Lima.
Estas são alguma das conclusões do primeiro estudo Power to the People realizado em Portugal.
Entre os internautas portugueses, 43% confiam na opinião dos bloguers sobre produtos e serviços (a nível global o valor é de 33%). Mas há mais: 65% consideram-se opinion makers junto dos amigos no que se refere à compra de produtos. Procuram informação junto dos seus pares, aquando da compra de produtos como hardware (19%), produtos financeiros (17%), serviços de saúde e automóveis (16%), tecnologia doméstica (15%) e bens de grande consumo (14%).
Os hábitos de social media dos portugueses estão alinhados com os restantes países estudados no Wave - Power to the People, um relatório da agência de meios UM. Neste estudo, que vai na quarta edição, foram ouvidos 23.200 internautas, entre os 15 e os 54 anos, de 38 países, tendo Portugal participado pela primeira vez.
“Este estudo vem permitir compreender em profundidade as dramáticas mudanças impulsionadas pela adesão às redes sociais, nomeadamente como os consumidores as utilizam, quais as suas motivações e como são influenciados por elas no momento da compra” explica em comunicado Pedro Batista, director-geral da UM.
A nível global, no último ano o número de contactos médio online de cada internauta, cresceu mais de 40%. Em termos das actividades que mais cresceram, mais 22% de internautas afirmam já ter colocado posts online, mais 17% referiram já terem iniciado um blogue e subiu em 16% os internautas que já comentaram sites de notícias. Em média, 74% dos internautas do estudo já leram blogues e 40% afirmam já ter começado a escrever um.
Fonte: Meios & Publicidade, Maria João Lima.
terça-feira, 5 de janeiro de 2010
Portugueses dedicam mais tempo ao Hi5
De acordo com os resultados do estudo Netpanel da Marktest, o domínio hi5.com foi o que registou maior número de visualizações e ao qual os internautas nacionais dedicaram mais tempo durante o ano de 2009, considerando a navegação realizada a partir do lar.
De Janeiro a Dezembro de 2009, 4 029 mil portugueses com 4 e mais anos navegaram em suas casas na internet, o que corresponde a 97.8% dos internautas nacionais.
Durante o ano, visitaram cerca de 37,9 mil milhões de páginas, o que equivale a 9403 páginas, em média, por utilizador.
No período em análise, os internautas nacionais dedicaram cerca de 363 milhões de horas à navegação na Internet a partir de suas casas, o que corresponde a uma média de 90 horas e 6 minutos por utilizador ou de cerca de 15 minutos diários por utilizador.
O google.pt liderou em utilizadores únicos, ao passo que o hi5.com foi o que obteve maior número de páginas visitadas e mais tempo de acesso.
Na lista de domínios com mais utilizadores únicos, o google.pt ocupou a liderança, com 3 916 mil indivíduos, seguido do google.com, com 3 630 mil utilizadores únicos e do sapo.pt, com 3 626mil utilizadores únicos.
Em páginas visitadas, a lista dos domínios com mais visualizações foi encabeçada pelo hi5.com, com cerca de 5,3 mil milhões de páginas, seguido do google.pt, com 3,7 mil milhões e do google.com, com cerca de 1,8 mil milhões.
Foi também no domínio hi5.com que os internautas nacionais passaram mais tempo na navegação realizada a partir do lar, com 31 milhões de horas. O youtube.com ficou em segundo, com 24,4 milhões de horas e o google.pt ficou em terceiro, com 20 milhões de horas.
O domínio hi5.com foi ainda líder em tempo despendido por utilizador, com 10 horas e 5 minutos ao longo do ano. O tribalwars.com.pt ficou em segundo, com 9 horas e 51 minutos (menos 14 minutos que o líder) e o hattrick.org ocupou a terceira posição, com 8 horas e 3 minutos.
Relativamente à situação verificada no ano anterior, é de registar a subida do domínio facebook.com. A lista dos dez domínios com mais utilizadores únicos tem os mesmos protagonistas em 2008 e em 2009. É apenas no top de páginas e de tempo dedicado que surgem alterações, com a entrada do facebook.com para 8º em páginas e 7º em tempo de acesso em 2009, vindo ocupar, respectivamente, o lugar do ogame.com.pt e do clix.pt, que abandonam este top.
A análise tem como base informação do Netpanel da Marktest, um estudo que analisa o comportamento dos internautas portugueses a partir de um painel de utilização doméstica.
De Janeiro a Dezembro de 2009, 4 029 mil portugueses com 4 e mais anos navegaram em suas casas na internet, o que corresponde a 97.8% dos internautas nacionais.
Durante o ano, visitaram cerca de 37,9 mil milhões de páginas, o que equivale a 9403 páginas, em média, por utilizador.
No período em análise, os internautas nacionais dedicaram cerca de 363 milhões de horas à navegação na Internet a partir de suas casas, o que corresponde a uma média de 90 horas e 6 minutos por utilizador ou de cerca de 15 minutos diários por utilizador.
O google.pt liderou em utilizadores únicos, ao passo que o hi5.com foi o que obteve maior número de páginas visitadas e mais tempo de acesso.
Na lista de domínios com mais utilizadores únicos, o google.pt ocupou a liderança, com 3 916 mil indivíduos, seguido do google.com, com 3 630 mil utilizadores únicos e do sapo.pt, com 3 626mil utilizadores únicos.
Em páginas visitadas, a lista dos domínios com mais visualizações foi encabeçada pelo hi5.com, com cerca de 5,3 mil milhões de páginas, seguido do google.pt, com 3,7 mil milhões e do google.com, com cerca de 1,8 mil milhões.Foi também no domínio hi5.com que os internautas nacionais passaram mais tempo na navegação realizada a partir do lar, com 31 milhões de horas. O youtube.com ficou em segundo, com 24,4 milhões de horas e o google.pt ficou em terceiro, com 20 milhões de horas.
O domínio hi5.com foi ainda líder em tempo despendido por utilizador, com 10 horas e 5 minutos ao longo do ano. O tribalwars.com.pt ficou em segundo, com 9 horas e 51 minutos (menos 14 minutos que o líder) e o hattrick.org ocupou a terceira posição, com 8 horas e 3 minutos.
Relativamente à situação verificada no ano anterior, é de registar a subida do domínio facebook.com. A lista dos dez domínios com mais utilizadores únicos tem os mesmos protagonistas em 2008 e em 2009. É apenas no top de páginas e de tempo dedicado que surgem alterações, com a entrada do facebook.com para 8º em páginas e 7º em tempo de acesso em 2009, vindo ocupar, respectivamente, o lugar do ogame.com.pt e do clix.pt, que abandonam este top.A análise tem como base informação do Netpanel da Marktest, um estudo que analisa o comportamento dos internautas portugueses a partir de um painel de utilização doméstica.
Redes sociais, Twitter e Blogues no serviço de Clipping da MediaMonitor
A MediaMonitor anuncia o mais novo desenvolvimento no serviço de Clipping.
Com o objectivo claro de disponibilizar um conjunto de serviços cada vez mais integrado, a MediaMonitor mantém a constante evolução no serviço de Clipping, em sintonia com as novas tendências sociais e tecnológicas. Os desenvolvimentos do serviço de Clipping centram-se, essencialmente, na redefinição das áreas existentes e na criação de um sistema de monitorização de novas áreas de comunicação.
Começando em breve e gradualmente a alargar o âmbito de recolha deste serviço, de forma a responder com maior eficácia em 2010, a MediaMonitor apresenta a mais recente novidade no seu serviço de Clipping, nomeadamente, a monitorização de:
- Blogues
- Twitter
- Redes Sociais
Durante o ano de 2010 surgirão, gradualmente, mais desenvolvimentos que brevemente anunciaremos.
Dada a extrema importância destes novos suportes de comunicação para o mercado, Blogues, Twitter e Redes Sociais, a MediaMonitor apresenta uma vez mais a vontade em acompanhar as novas tendências do mercado oferecendo soluções inovadoras e integradas.
Com o objectivo claro de disponibilizar um conjunto de serviços cada vez mais integrado, a MediaMonitor mantém a constante evolução no serviço de Clipping, em sintonia com as novas tendências sociais e tecnológicas. Os desenvolvimentos do serviço de Clipping centram-se, essencialmente, na redefinição das áreas existentes e na criação de um sistema de monitorização de novas áreas de comunicação.
Começando em breve e gradualmente a alargar o âmbito de recolha deste serviço, de forma a responder com maior eficácia em 2010, a MediaMonitor apresenta a mais recente novidade no seu serviço de Clipping, nomeadamente, a monitorização de:
- Blogues
- Redes Sociais
Durante o ano de 2010 surgirão, gradualmente, mais desenvolvimentos que brevemente anunciaremos.
Dada a extrema importância destes novos suportes de comunicação para o mercado, Blogues, Twitter e Redes Sociais, a MediaMonitor apresenta uma vez mais a vontade em acompanhar as novas tendências do mercado oferecendo soluções inovadoras e integradas.
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